«يُمناك» تجمع الرعاية المنزلية والنقل والسكن لكبار المواطنين في دبي على رقم واحد
تربط مبادرة «يُمناك» الجديدة من مؤسسة دبي الصحية خدمات ست جهات في دبي لكبار المواطنين من عمر 60 عاماً فما فوق، من زيارات الطبيب في المنزل إلى نقلهم بالإسعاف إلى المواعيد، عبر رقم واحد هو 800 588.
أطلقت مؤسسة دبي الصحية مبادرة «يُمناك» التي تجمع خدمات الصحة والدعم الاجتماعي والنقل والسكن لكبار المواطنين في دبي خلف رقم هاتف واحد هو 800 588. ويشير الاسم إلى اليد اليمنى رمزاً للعون والسند والرفقة. وتشمل المبادرة كبار المواطنين من عمر 60 عاماً فما فوق، وقد صممت، بحسب القائمين عليها، انطلاقاً من ملاحظات كبار السن أنفسهم في ورش عمل.
تشارك في المبادرة ست جهات في دبي هي هيئة الصحة بدبي، وهيئة تنمية المجتمع، وبلدية دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وشركة المدلة لإدارة الرعاية الصحية. وتندرج «يُمناك» ضمن برنامج «صنّاع المدينة» التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي الذي انطلق عام 2014، وقد أطلقت في أبراج الإمارات.
أما ما تجمعه المبادرة: فتقدم مؤسسة دبي الصحية الرعاية في المنزل، ومنها زيارات الأطباء والتمريض وطب الأسنان والعلاج الطبيعي، وتوصل الأدوية والمستلزمات الطبية إلى البيت. وتوفر شركة المدلة المعدات الطبية والتمريض المنزلي لمن تنطبق عليهم الشروط. وتنقل مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف أصحاب الحركة المحدودة إلى مواعيدهم بسيارات إسعاف مجهزة، بحجز مرتبط بنظام المواعيد، كما تشغّل مؤسسة دبي الصحية مركباتها الخاصة بين منازل المرضى ومرافقها.
وعلى الجانب الاجتماعي، تربط هيئة تنمية المجتمع كبار المواطنين بخدمات دعم منها بطاقة «ذخر» التي يقدَّم طلبها عبر تطبيق DubaiNow، ودعم مالي لمقدمي الرعاية المستحقين، وخدمة «وليف» للرعاية المنزلية لكبار المواطنين الذين يعيشون بمفردهم. وتقيّم مؤسسة محمد بن راشد للإسكان المنازل وتنفذ التعديلات اللازمة لجعلها أكثر أماناً وتعيّن المقاولين لذلك، فيما تقدم بلدية دبي تصاميم لملاحق سكنية تناسب كبار السن. ويرافق ذلك برنامج تدريبي لأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية.
وقال الدكتور علوي الشيخ علي، المدير العام لهيئة الصحة بدبي، إن الهدف هو استمرارية الرعاية وتسهيل الوصول إليها، بما يتجاوز تقديم العلاج وحده.
والخطوة العملية للأسر هي الاتصال بالرقم 800 588، للسؤال عن الخدمات التي يستحقها أحد الوالدين أو الأقارب، ومتابعة الطلبات المقدمة، وحجز بعض الخدمات مباشرة. ولكل خدمة شروطها الخاصة التي يمكن الاستفسار عنها عبر الرقم نفسه، ويمكن لمقدمي الرعاية التسجيل في البرنامج التدريبي عبر مؤسسة دبي الصحية. ولم تعلن رسوم الخدمات المختلفة.